Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Todos los envíos serán entregados en un plazo máximo de 5 a 7 días laborables, aunque el 90% de nuestros envíos suelen entregarse en 48/72 horas. Los pedidos recibidos pasadas las 08:00h de la mañana, serán tramitados al día siguiente.

Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral. El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 48h./72h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a Tailor Nature porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío. Los días festivos en la Comunidad Valenciana o en España, no se realizarán envíos. Los fines de semana no se realizan entregas. En caso de que no quede stock de un bolso determinado, el pedido se enviará cuando Tailor Nature vuelva a reponer stock. En este caso, se avisará al cliente por mail, llamada telefónica o por whatsapp. En caso de que una vez recepcionado el pedido por mail, Tailor Nature observe que no queda stock de alguno de los productos solicitados, el cliente puede solicitar el abono del bolso. Tailor Nature se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido. Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del cliente al introducir el código postal, supone un coste de 5€. En caso de que la clienta no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transportes los 5€ de coste de cambio dirección, se dejará su paquete en la agencia de destino más cercana a su casa para que pueda pasar a recogerlo. No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.

ENV’IO GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A 50€ EN España PENINSULAR

Los gastos de envío correrán a cuenta del cliente con un precio de 4,50€, salvo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla que el precio de envío será de 20€ y las Islas Baleares que el precio del envío será de 10€. Los días de promociones u ofertas, los envíos podrán ser entregados hasta en un plazo de 10-15 días laborables. Los productos que se añaden al carro dentro de la web, no se reservan, en el caso de que otra clienta finalice compra antes, cabe la posibilidad de que el producto aparezca como agotado.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: El coste de envío será de 20€. El plazo de envío son entre 7-10 días laborables.

Los precios de la web son precios netos para las compras realizadas desde las Islas Canarias.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Podrán realizarse cambios por otro modelo siempre que tengamos existencias en un plazo máximo de 14 días desde el día de recepción del pedido. Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, enviando el artículo por la agencia que considere. Si la mercancía se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.

En los bolsos personalizados no se admiten devoluciones ya que ha sido personalizado al gusto del cliente.

La dirección de destino para cambios y devoluciones es: Calle Tucumán 24, 2ºA. 03005 Alicante Tailor Nature se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibido el bolso, éste estuviese en mal estado, usado, manchado, roto, lavado o en condiciones inadecuadas. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otro bolso o por un vale con ese importe. Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad. Tailor Nature se reserva el derecho de cancelación de lo mismo. En el caso de abono, se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra ya sea tarjeta o transferencia bancaria. No se podrá realizar el abono, transcurridos 14 días desde la fecha de realización del pedido. Cupones de incidencias por uso: Una vez el artículo está fuera de temporada, el cupón se realizará por el importe actual de la prenda debido a su devaluación. Devoluciones y cambios en Canarias: El cliente puede realizar un cambio, devolución del artículo (el abono se realizará siempre y cuando no se hayan superado los 14 días naturales desde la realización del pedido) o cambio por un vale.